ご乗車の際のお願い
- ご乗車の際は、つり銭のいらないように、あらかじめ小銭のご用意をお願いいたします。車内では2千円札·5千円札·1万円札の 両替はできません。回数券のご利用が便利です。
- バスは1人乗務（ワンマン）で運行しております。
- ご乗車時に整理券を必ずお取りください。交通系ICカードをご利用の方はカードリーダーにお持ちのICカードをタッチしてください。
- お乗りになりましたら、入口付近をふさがないように車内の中の方へお進みください。
- 車内事故防止のため、お立ちの方は必ず吊革や手すりにおつかまりください。お降りの際はバスが停止してからお進みください。
- お降りの際は、お近くの降車ボタンでお知らせください。
- 運賃は、運転席後ろの運賃表またはバス前方部デジタル·液晶運賃表、もしくは乗務員にご確認のうえ、整理券とともに運賃箱にお入れください。硬貨および千円札の両替は、運転席わきの自動両替機をご利用ください。
- 定期券や乗車証は乗務員にはっきりとご提示のうえ、整理券を運賃箱にお入れください。
- 障害者割引の対象者となる介護人は大人に限ります。
- 全路線で車内は禁煙としております。おタバコはご遠慮ください。
- 携帯電話はマナーモードに設定のうえ、通話はご遠慮ください。
- 他のお客様のご迷惑になるような大きな声での会話はお控えください。
- ヘッドホン等からの音漏れにご注意ください。
- バス車内でのご飲食はお控えください。
- ゴミはお持ち帰りください。
小児運賃について
- 小学生以下（1歳以上小学6年生以下）の方は "小児運賃" が適用されます。小児運賃は大人運賃の半額（10円単位に切り上げ）です。また1歳未満の乳児は無料です。
- 小学生以上のお客様に同伴する1歳以上小学生未満（未就学）の幼児は1人に限り無料です。
- 幼児だけ単独でご乗車の場合は、小児運賃をいただきます。
払い戻しについて
- 未使用の普通乗車券は乗車日、あるいは指定がないものについては通用期間内に限り、発行窓口にて手数料100円を引いて払い戻します。
- 全券片が未使用の回数券は、手数料200円を引いて払い戻します。
- 一部券片が既使用の回数券は、表紙がついている場合（2回券を除く）のみ払い戻します。また通用期間内の定期券払い戻しについては、バス案内センターまたは営業所窓口にお尋ねください。
手回り品について
- なるべく多くのお客様に席におつきいただきたいため、荷物で席をふさぐことのないようご協力ください。
- 危険物、通路·出入口·非常口をふさぐ恐れのあるもの、他のお客様の迷惑となる恐れのあるもの、または車内を著しく汚損する恐れのあるものの車内持込みお断わりいたします。
- 手回り品の万一の破損·紛失·盗難について、その責は一切負いかねます。
- 車椅子やベビーカーをご利用いただく場合は、折りたたみ式のご利用をお願いいたします。
- 手回り品の大きさにより、別途料金をいただく場合があります。手回り品料金は大人運賃の半額（最高200円）です。
- コインロッカーが山形駅前、山交ビルバスターミナル、蔵王温泉バスターミナルに設置されております。利用料金は１回200円からなのでおサイフも安心です
愛玩動物について
- 一般の路線バスでは、ケースに入れた場合のみ車内への持込みが可能です。ただし、異臭や鳴き声等で他のお客様にご迷惑をおかけする場合は、途中で降車いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- 身体障害者補助犬法で指定された盲導犬·介助犬·聴導犬は補助犬認定書の提示があれば乗車可能です。
遅延について
- 気象状況,、道路状況、車両故障、交通事故、その他の理由により予定時刻から遅れて到着する場合がございます。遅延等が発生した場合の損害等について責任は負いかねます。予めご了承の上ご利用下さい。
不正乗車
- 定期券の不正乗車、並びに乗車券の偽造変造が確認された場合は道路運送法および運送約款に基づき追徴金を申し受けます。
